Как нагнуть дилера??

[Professor]

А диллеры-они на самом деле нищета.Деньги под машины берут в кредит.Дали денег-выкупили ПТС,не дали... .

+1.
Многие дилеры действительно так и делают.
В лучшем случае - задержка (нередко на 2-3 месяца),
в худшем - кидок (сейчас в Архангельске разорился дилер Леон ( - ок. 80 полностью проплаченных машин не отдают законным покупателям )

[котик]

Ну собственно такая делемма подтверждается, манагер проговорился что якобы директор в БАНКЕ поехал за ПТСами, походу машины заложенны, сегодня не отдали , клятвенно божится что через пару дней все будет! Начинаю катать заяву, млять все в нашей стране через ..опу!

[tereleg]

Если поступишь по моим советам, то после поучения подписи секретаря и истечении после этого двух дней, если в договоре нет лазейки для продавца, то можешь смело идти в суд. Правда, нужно привлечь трех независимых свидетелей, что на второй день за машиной ты пришел, на видео снять. После подачи заявления, суд заблокирует им недвижимость, сделки с имуществом, подлежащие гос.регистрации и еще чего-то, тут с юристом покалякать надо. В общем, дело можно довести до такого уровня, что два транспортера отдадут, лишь бы заявление отозвал.

[котик]

tereleg (оппозиция), спасибо за ценную информацию!!

[DAn!L.@ff]

после поучения подписи секретаря и истечении после этого двух дней

Откуда такая цифра? По ЗоЗПП - 10 дней (ст.23.1, п.4) в случае предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы (ну, и убытков, буде таковые имеются). Если деньги возвращать не хочется, а хочется авто - потребитель вправе установить новый срок (письменно, в претензии, естественно, та же статья, п.2). Только после этого в суд...

Договор бы посмотреть... кто его знает, может, там не одна лазейка, а дофигища - оттого дилер и не чешется.

[Ilya]

Со свидетелями - вовсе необязательно. Суды в споре между юридическими и физическими лицами почти всегда встают на сторону последних. Кроме того, на стороне физических лиц стоит закон о защите прав потребителей.
Разумнее всего начать с претензии. В ней хорошо бы написать требование о передаче авто в течение конкретного срока и дописать, что в случае непередачи авто будешь вынужден обратить в суд в целях расторжения договора купли-продажи и потребуешь вернуть всю уплаченную сумму. Кроме того, будешь вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Заявление передать секретарю под отметку - это, конечно, хорошо. Но я бs еще направил телеграмму с уведомлением и на почте еще бы попросил бы сделать ее копию. Это было бы наверняка. Так как та же секретарша может отказываться расписываться. Кроме того, как потом докажешь, что это секретарь диверса подписалась, а не какая-нибудь Маня.

[DAn!L.@ff]

Для того, чтобы потом не оказалось, что претензия была вручена должностному лицу фирмы, а не Мане, лучше всего при передаче претензии лично требовать проставить, помимо даты, должность, фамилию и инициалы принявшего претензию работника, для пущей важности и достоверности могут и штемпсель бабахнуть, не убудет с них. Да и свидетелей на вручение претензии захватить не помешает, пару друзей на минутное дело найти не сложно. Если лень ходить самому или дилер ни в какую не захочет принимать написанную претензию, тогда её надо отправлять заказным письмом с уведомлением (телеграмма тут, кмк, не канает, хотя фикзнает) - в этом случае в качестве доказательства останется квитанция из отделения связи. Но это уже детали, я выше кидал ссылки на ресурс, где все ходы прописаны подробно - остаётся только им следовать.

[антон 59]

Со свидетелями - вовсе необязательно. Суды в споре между юридическими и физическими лицами почти всегда встают на сторону последних. Кроме того, на стороне физических лиц стоит закон о защите прав потребителей.
Разумнее всего начать с претензии. В ней хорошо бы написать требование о передаче авто в течение конкретного срока и дописать, что в случае непередачи авто будешь вынужден обратить в суд в целях расторжения договора купли-продажи и потребуешь вернуть всю уплаченную сумму. Кроме того, будешь вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Заявление передать секретарю под отметку - это, конечно, хорошо. Но я бs еще направил телеграмму с уведомлением и на почте еще бы попросил бы сделать ее копию. Это было бы наверняка. Так как та же секретарша может отказываться расписываться. Кроме того, как потом докажешь, что это секретарь диверса подписалась, а не какая-нибудь Маня.

секретарь в этом случае,на твоем экземпляре претензии ставит штамп, подпись,и число с входящим номером,а затем регистрирует в журнале входящих документов!!!!!!отказать подписать он не вправе!!!этот журнал прошит и пронумерован+зарегистрирован в налоговой и соответственно попадает под проверку доков!!помни про это!!правда на твоей стороне.в интернете введи "претензия"заполни и вперед на печать в 2-х экземплярах.только укажи все ньюансы(предыдущие обращения за машиной,чеки и т.д.)претензию на имя директора.как правило должники стараются не доводить дело до судебного разбирательства,а тем более это антиреклама!!!!!

[020]

В ветке наши права на 2 стр. Тема которую я создавал, там образец жалобы, мне по нем с кухни, которую не вовремя доставили вернули 6 или 7 тысяч, а с суммы нового авто и на автоваз хватит.

[антон 59]

мне тоже ремонт мебели бесплатно сделали после предоставления претензии.

[Юрич]

Если в договоре есть конкретный срок поставки авто, то за каждый день просрочки, согласно закона о защите прав потребителей, капают проценты (если правильно помню - 1% в день), но не более цены товара. В претензии надо указать на это.

[Meekelis]

ЭЭХ. Сам был в такой ситуации только по ту сторону барикады когда был продавцом в автосалоне. У А/С нет денег на выкуп авто, а авто стоят без ПТС на стоянке. Клиент выбирает авто и оплачивает его и по идеи эти деньги должны уйти на выкуп ПТС, но часто бывает что давно висят невыкупленные авто и свежевнесенные деньги уходят на оплату других авто. Очередностью выкупа занимается руководитель отдела продаж или главный менеджер, продавцы становятся буфером между покупателем и начальством.
Пути решения проблемы: 1. Идёте пообщаться с главным менеджером или директором а лучше с ними вместе (возмите диктофон), в разговоре намекните что закон на вашей стороне и если они не решают ваш вопрос по-хорошему вы будете обращаться в суд. Еще вариант найти друзей которые за вас "попросят" (знакомый покупатель был из непростых, так один раз главного менеджера и в хвост и в гриву, ПТС отдали клиенту через два дня)
2. Если разговор не помог пишите претензию где излагаете что оплатили по какому договору когда + ссылка на закон о защите прав потребителей + расчет неустойки которую вы потребуете с А/С через суд, укажите срок решения проблемы и метод оповещения вас о решении проблемы, так же можно указать размер компенсации за ожидание, оставьте номер телефона и адрес на который можно послать уведомление. Относите секретарю, она регистрирует ставит дату №входящего подпись и можно попросить печать, один экземпляр им один вам. Ждёте ответа. Я думаю что до суда они не дотянут. В случае отказа или нет ответа идёте и пишите исковое заявление в суд (можно и в прокуратуру) по месту регистрации ответчика (А/С),прикладываете копии всех документов чеков договоров, указываете что хотели решить вопрос миром но А/С отказался.
3. Если вам отдают авто то требуйте компенсацию за ожидание (ведь А/С крутил ваши деньги) услуги или аксессуары в пределах разумного в противном случае вы можите написать претензию где укажите реальную дату оплаты авто и дату когда получили авто(акт приема-передачи) с расчётом неустойки по закону. Даже после получения авто вы можете расчитывать взыскание неустойки.
Боритесь за свои права.

[tereleg]

Если в договоре есть конкретный срок поставки авто, то за каждый день просрочки, согласно закона о защите прав потребителей, капают проценты (если правильно помню - 1% в день), но не более цены товара. В претензии надо указать на это.

Проценты - по ставке рефинансирования, если иное не установлено договором.

[kolokolok]

По ставке рефинансирования идут платежи - налоги,штрафы, и тд.
Здесь оказание услуг и работает ЗоЗПП. + в договоре услуги могут быть прописаны в % от суммы сделки. Т.е. авто 1млн, доход или стоимость услуг дилера 1% или 10тр. Вот за эти деньги дилер и отвечает по закону. На них и идут пени.

[Meekelis]

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)


1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p437