Жалобы модераторам. Как ими пользоваться

Вопросы о регистрации и сообщения о проблемах со входом на форум. Здесь могут писать и гости, не зарегистрированные на форуме.

Сообщение motorheadыч » 16.04.14, 20:58     Жалобы модераторам. Как ими пользоваться   

На нашем форуме есть удобная функция "Пожаловаться на это сообщение". Выглядит как пиктограмма с восклицательным знаком в жёлтом треугольнике, расположенная в правом верхнем углу каждого размещённого сообщения:
ПОЖАЛОВАТЬСЯ.JPG
Если нажать на этот треугольник, пользователю откроется окно, в котором можно выбрать из нескольких вариантов причину Жалобы, уведомление и добавить текст. После отправки Жалобы модераторы и администраторы видят уже красный треугольник непосредственно над той темой, где размещена Жалоба.
ПОЖАЛОВАТЬСЯ.JPG

Многие форумчане уже пользуются этой функцией, но не эффективно. Подавляющее число жалоб содержит совершенно абстрактный текст, который достаточно трудно понять. Точнее - трудно понять что именно хочет жалующийся от модераторов. Некоторые даже не утруждают себя писать что то, а выбирают из стандартного набора. "Догадайся-мол сама". Для наглядности я приведу несколько примеров. Авторов Жалоб указывать не буду. Суть не в этом. я лишь хочу обратить внимание на то, что видно "по ту сторону".
-Оскорбления и провокации? похоже автор и сам не уверен. или
-Оскорбление, переход на личности. или сочный перл
-ну это жеж пипетрик какой то... и о наболевшем
-оскорбление братского народа.
Что должен сделать модератор, глядя на такое сообщение? Если вы ждёте реакции, то так и пишите - чего вы хотите. Основополагающим критерием для оценки действий пользователей на форуме являются Правила. Если вы подкрепите свои аргументы указанием пункта Правил, то это будет не лишним. И это ещё при условии, что вы уверены в том, что модераторы явно проглядели нарушение.
С другой стороны бывают и такие Жалобы:
Ув. модераторы! Отделите, пожалуйста, дальнейшее обсуждение ситуации ... в другу тему.
Совершенно очевидно что хотел сказать автор! Такое сообщение и жалобой то не назовёшь.

Я много раз советовал в темах на форуме *отмечать жалобами ненужные темы, которые вы случайно нашли. Это помогло бы своевременно чистить форум от накопившегося мусора.
*Полезную информацию, которую, на ваш взгляд, имеет смысл сохранить для общего доступа и т.д.
Авторы темы так же могут просить модераторов подчистить не относящиеся к обсуждаемому вопросу посты, отметив их Жалобой. Самое главное - не забыть написать ЧТО ВЫ КОНКРЕТНО ХОТИТЕ ОТ МОДЕРАТОРОВ :yes:
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
sex.bus.rock'n'roll
Максим

За это сообщение автора motorheadыч поблагодарили: 4  Gaz-Marishka, Husky, Гароныч, Туляк
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение Gurulev » 17.04.14, 07:35       

Предложение указывать причину удаления жалобы, а не только констатировать факт удаления
Здравствуйте, Gurulev!

Вы получили это уведомление потому, что поданная вами жалоба на сообщение
«Re:» в теме «Помогите посмотреть машину в Питере» на конференции
«VW-BUS-CLUB» была удалена модератором или администратором.
8-92I-9з6-7ззз, Денис
Gurulev Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 1286
Images: 0
Зарегистрирован: 27.02.09, 13:18
Модель: Caravelle
Год выпуска Т.С.: 2010
Модель двигателя: CAAC

Сообщение motorheadыч » 17.04.14, 07:47       

текст ответа на закрытие или удаление Жалобы является шаблоном и высылается автору Жалобы автоматически при закрытии/удалении.
прошу заметить, что 90% жалобщиков приблизительно жалуются так - не пишут чего они хотят от модераторов. понять суть жалобы бывает просто не возможно. осмелюсь предположить, что модераторский состав не набран из числа медиумов, умеющих угадывать мысли форумчан.
твоя жалоба, скорее всего, была удалена по этой причине...
sex.bus.rock'n'roll
Максим
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение Gurulev » 17.04.14, 08:11       

Спасибо за развернутый ответ.
Ясно, что пользователи не умеют выражать свои мысли, понятным модератору языком, по этой причине их жалобы и удаляются.
8-92I-9з6-7ззз, Денис
Gurulev Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 1286
Images: 0
Зарегистрирован: 27.02.09, 13:18
Модель: Caravelle
Год выпуска Т.С.: 2010
Модель двигателя: CAAC

Сообщение Дед Пскопской » 17.04.14, 09:33     Re: Предложения и вопросы на рассмотрение Совета МОО   

Я видел эту жалобу...(если не ошибаюсь), реагировать не стал ибо не нашёл в предмете жалобы нарушений правил форума. Не удалял.
Временно без Буса.
8-911 886 55 один один
Дед Пскопской Не в сети
Член Клуба
 

 
Сообщения: 4159
Зарегистрирован: 06.10.06, 13:16
Откуда: Pskov
Модель: Разные...
Год выпуска Т.С.: 0
Модель двигателя: много

Сообщение motorheadыч » 17.04.14, 21:55       

Денис, попробуй ещё раз "пожаловаться" в том месте где ты это делал, только в развёрнутом виде, если можно :yes:
sex.bus.rock'n'roll
Максим
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение andrys » 18.04.14, 00:27     Re: Жалобы модераторам. Как ими пользоваться   

по сути у вас какаято недоработка. при нажатии на кнопку жалоба, модерам не только текст жалобы и один из вариантов обращения должен приходить. но и ссылка на сообщение/тему в которой нажали эту кнопку.
T4 Long, FORD 150L эвик, SCANIA эвик с КМУ, Kubota миниэкскаватор, тел. +79110990163 Андрей
Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью
модератор о себе: "многие мнят себя хз кем и чинят самоуправство.."
andrys Не в сети
 

 
Сообщения: 10870
Зарегистрирован: 27.11.08, 22:01
Откуда: пригород паребриков с парадными
Модель: t4 Long
Год выпуска Т.С.: 1994
Модель двигателя: AFN

Сообщение motorheadыч » 18.04.14, 06:24       

Сообщение с Жалобой выделяется розовым цветом на странице, так что перепутать невозможно... выглядит именно так (это я сам себе пожаловался)))
Ж.JPG
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
sex.bus.rock'n'roll
Максим
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение andrys » 18.04.14, 06:40     Re: Жалобы модераторам. Как ими пользоваться   

так и что непонятного, допустим если это спам, то и коментировать смысла нет, достаточно выбрать причину и отправить
T4 Long, FORD 150L эвик, SCANIA эвик с КМУ, Kubota миниэкскаватор, тел. +79110990163 Андрей
Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью
модератор о себе: "многие мнят себя хз кем и чинят самоуправство.."
andrys Не в сети
 

 
Сообщения: 10870
Зарегистрирован: 27.11.08, 22:01
Откуда: пригород паребриков с парадными
Модель: t4 Long
Год выпуска Т.С.: 1994
Модель двигателя: AFN

Сообщение motorheadыч » 18.04.14, 17:22       

совершенно верно. :yes:
причём спам в последнее время часто маскируется под невинное сообщение типа
СПАММЕР писал(а):Мужики, тут такое дело... бла-бла-бла, вот и не знаю как быть
при этом последняя буква сообщения содержит гиперссылку на нужный сайт (она подчёркнута и при нажатии на неё произойдёт переход на другой сайт). это разновидность вирусной рекламы. на такие сообщения отвечать бессмысленно - Мавр своё дело сделал, Мавр больше не вернётся прочесть ответ. в таком случае жалоба уместна на 100%.
Другое дело, помните - мы как то пережили спам-атаку, когда форум был завален несколькими сотнями сообщений. В таком случае жаловаться бессмысленно. Открываем Список экстренной взаимопомощи на дороге, находим, например, мой телефон и просто звоним. :telephone:
sex.bus.rock'n'roll
Максим
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение Sanych » 18.04.14, 18:37       

А список обязательно открывать!? :smu:sche_nie:
Sanych Не в сети
Член Клуба
 

 
Сообщения: 9859
Images: 121
Зарегистрирован: 01.09.09, 23:59
Откуда: Был Архангельский......... 40 лет уже(понаехали тут!) Питерский....
Модель: T3 Т3 sincro
Год выпуска Т.С.: 92
Модель двигателя: 1.7d 1,6td

Сообщение motorheadыч » 18.04.14, 18:56       

список (жалоб) открывать?
по ситуации. эти шаблоны в помощь. главное, как я писал выше, что бы была понятна суть обращения.
sex.bus.rock'n'roll
Максим
motorheadыч Не в сети
vw-bus-club  vw-bus-club
 

 
Сообщения: 8868
Images: 167
Зарегистрирован: 30.11.06, 20:15
Откуда: Москва Mitino
Модель: VW Caddy
Год выпуска Т.С.: 2012
Модель двигателя: TSI

Сообщение АлексейФ » 18.04.14, 20:56       

Саныч, наверное, имел ввиду
motorheadыч писал(а):. Открываем Список экстренной взаимопомощи на дороге, находим, например, мой телефон и просто звоним. :telephone:

:hi_hi_hi:
желтый с желтыми зеркалами
(911)
девять22-девять44-0

За это сообщение автора АлексейФ поблагодарил:  motorheadыч
АлексейФ Не в сети
 

 
Сообщения: 4689
Images: 26
Зарегистрирован: 08.09.09, 21:21
Откуда: СПб Веселый поселок)))
Модель: transporter.
Год выпуска Т.С.: 1999
Модель двигателя: ABL
Skype: alexeyphilippoff

Сообщение Sanych » 18.04.14, 22:27       

Я имел ввиду,что телефон Макса я и так знаю...... :hi_hi_hi: без всякого списка.
Sanych Не в сети
Член Клуба
 

 
Сообщения: 9859
Images: 121
Зарегистрирован: 01.09.09, 23:59
Откуда: Был Архангельский......... 40 лет уже(понаехали тут!) Питерский....
Модель: T3 Т3 sincro
Год выпуска Т.С.: 92
Модель двигателя: 1.7d 1,6td

Сообщение Большой » 18.04.14, 23:47     Re: Жалобы модераторам. Как ими пользоваться   

Сейчас мне стало любопытно,т к никогда такой кнопкой не пользовался,и просто из хулиганских побуждений тыкнул на кнопку :smu:sche_nie:
T4х4 2.5 TDI, AXL синхро, пневмо, чип 150л.с.
T4 2.4 AAB, был
8(911)6ОО-4550 Дмитрий джиповодобусовод
Веду экстремальный образ жизни
Большой Не в сети
Член Клуба
 

 
Сообщения: 4225
Зарегистрирован: 16.06.09, 00:43
Откуда: ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
Модель: AMORALEBUS
Год выпуска Т.С.: 2002
Модель двигателя: AXL

След.

Вернуться в Технические вопросы работы сайта и форума

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7